1. Collecte d'informations

Types d'informations collectées : Nous collectons divers types d'informations personnelles, y compris les noms, les coordonnées, les informations liées à l'entreprise, ainsi que des données de comportement des utilisateurs sur notre site web afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité.

Méthodes de collecte : Les informations personnelles sont collectées via des plateformes sécurisées telles que des disques chiffrés, des chats et des outils d'analyse tiers. Nous obtenons le consentement explicite de tous les utilisateurs pour le suivi et la collecte de données, avec des mécanismes en place pour permettre aux utilisateurs de retirer leur consentement à tout moment. Les données sont anonymisées dans la mesure du possible pour protéger votre vie privée.

2. Utilisation des informations

Objectif : Les informations collectées sont utilisées pour fournir un support, offrir des services et mener des activités marketing basées sur les préférences des utilisateurs. De plus, nous utilisons des données comportementales pour mieux comprendre les interactions sur le site web et améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur. Ces données nous permettent de personnaliser notre site web et nos communications de manière efficace.

Nous utilisons également les données des clients pour leur fournir des mises à jour sur le processus de candidature via e-mail, téléphone et SMS, garantissant ainsi une communication rapide et efficace.

3. Partage et divulgation des données

Services tiers : Nous travaillons avec des fournisseurs tiers pour des fonctions telles que l'envoi d'e-mails, la gestion des relations clients (CRM) et l'analyse. Plus spécifiquement, nous utilisons des outils comme Smartlook pour analyser les interactions des utilisateurs sur notre site web. Ces fournisseurs tiers respectent des normes de confidentialité rigoureuses et appliquent des mesures de sécurité robustes (par exemple, le chiffrement) pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients et du public.

4. Sécurité des données

Mesures de sécurité : Nous appliquons des pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris le chiffrement, des serveurs à jour et une formation régulière en matière de conformité pour notre personnel, afin de prévenir l'accès non autorisé, les violations de données et l'utilisation abusive des données personnelles. Les informations partagées avec des fournisseurs tiers sont également protégées par des protocoles de transmission sécurisés.

5. Droits des utilisateurs

Accès et contrôle : Vous avez le droit d'accéder, de modifier, de supprimer ou de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format portable. Les demandes peuvent être faites via nos canaux de service client, et nous nous efforçons de répondre aux demandes rapidement tout en vérifiant votre identité pour protéger vos données.

6. Cookies et technologies de suivi

Objectif et consentement : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour soutenir la fonctionnalité du site, le reciblage publicitaire, fournir des offres pertinentes et comprendre le comportement des utilisateurs afin d'améliorer nos services. Nous nous appuyons sur votre consentement pour activer les cookies et l'analyse comportementale, et les utilisateurs peuvent accepter ou refuser des types de suivi spécifiques via les paramètres de leur navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies. Ce choix respecte vos préférences tout en nous permettant d'améliorer votre expérience utilisateur lorsque possible.

7. Exactitude des données

Engagement envers l'exactitude : Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes pour garantir la pertinence de nos services pour vous. Si vous remarquez des inexactitudes dans vos données personnelles, veuillez nous contacter pour les mettre à jour.

8. Conformité aux obligations légales

Responsable de la confidentialité : Un Responsable de la confidentialité est chargé de superviser notre conformité aux lois canadiennes sur la vie privée, y compris la LPRPDE. Pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité, vous pouvez contacter notre Responsable de la confidentialité à l'adresse [email protected].

9. Conservation des données

Période de conservation : Les données personnelles sont conservées pendant une période maximale de deux ans ou selon les exigences légales. Les données comportementales collectées par des outils d'analyse, telles que les interactions des utilisateurs, sont stockées pour un maximum de deux ans afin de nous aider à améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience utilisateur, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité si elles ne sont plus nécessaires.

10. Vie privée des enfants

Politique : Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si de telles informations sont collectées par inadvertance, elles sont supprimées rapidement dès qu'elles sont découvertes.

11. Liens vers d'autres sites web

Liens tiers : Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes non exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

12. Gestion des violations de la vie privée

Réponse aux violations : En cas de violation de données, nous informerons rapidement les personnes concernées et prendrons des mesures immédiates pour atténuer tout préjudice potentiel. Nos procédures de réponse aux violations sont alignées sur les directives de la LPRPDE pour assurer la transparence et une communication rapide.

13. Modifications de la politique

Mises à jour : Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences réglementaires. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes via notre site web ou par communication directe.